Política de Privacidade

A Cia Bike Shop (“nós”, “nosso” ou “Empresa”) valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, navega em nosso site ou entra em contato conosco.

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento;
Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial ou comercial;
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e interações com o site;
Dados de uso do serviço: histórico de buscas, preferências, favoritos e interações com nossos serviços;
Dados financeiros: informações necessárias para processamento de transações, quando aplicável (não armazenamos dados completos de cartão de crédito).

2. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais (art. 7º da LGPD):

Prestação de serviços: execução do contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V);
Comunicações comerciais e marketing: legítimo interesse ou consentimento do titular (art. 7º, IX e I);
Cumprimento de obrigações legais: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
Análise e melhoria dos serviços: legítimo interesse da Empresa (art. 7º, IX);
Prevenção a fraudes e segurança: legítimo interesse e proteção do crédito (art. 7º, IX e X).

3. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
Informação sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e respectivas consequências;
Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nesta base legal.

4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no seu navegador ou por meio do nosso painel de consentimento.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

Prestadores de serviço e parceiros: empresas que nos auxiliam na operação dos serviços (hospedagem, processamento de pagamentos, marketing digital), mediante contratos que garantem a proteção dos dados;
Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
Parceiros comerciais: mediante seu consentimento expresso, para ofertas relevantes ao perfil do titular.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observando os prazos legais aplicáveis. Após o término da relação contratual, os dados podem ser mantidos por até 5 (cinco) anos para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, ou pelo prazo que a lei determinar.

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado, em conformidade com o art. 46 da LGPD.

8. Transferência Internacional de Dados

Caso realizemos transferência de dados para outros países, garantimos que o país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na legislação brasileira, ou adotamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Contato com o Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail indicado em nosso site ou diretamente pelo canal de atendimento da Cia Bike Shop. Responderemos no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis.

10. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada nesta página com a data de revisão. Recomendamos que você revise esta Política regularmente. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque no site.

Última atualização: Cia Bike Shop — conforme regulamentação vigente da LGPD.